Op Astrum College vinden we het belangrijk dat jij je veilig en prettig voelt op school. Heb je te maken met een situatie waar je mee zit, of heb je iets meegemaakt waardoor je je niet goed voelt? Bijvoorbeeld pesten, geweld, (seksuele) intimidatie of discriminatie? Dan kun je terecht bij onze vertrouwenspersonen.
De vertrouwenspersonen luisteren naar je verhaal, denken met je mee en helpen je om duidelijk te krijgen wat je kunt doen. Je staat er dus niet alleen voor.
Je kunt de vertrouwenspersonen bereiken via: vertrouwenspersoon@astrumcollege.nl. Voor Astrum College zijn Mevrouw M. Kuppens en Mevrouw H. Al Asady de vertrouwenspersonen.
Belangrijk om te weten: een gesprek met een vertrouwenspersoon is vertrouwelijk en vrijblijvend. Het is een veilige manier om je verhaal te delen en advies te krijgen, zonder dat je direct een officiële klacht hoeft in te dienen.
Externe vertrouwenspersoon
Soms is het fijn om met iemand buiten de school te praten. In dat geval kan de vertrouwenspersoon je doorverwijzen naar een externe vertrouwenspersoon:
Chiene Hulst | chienehulst@externevertrouwenspersonen.nl | 06-45434266
Jan Doldersum | jandoldersum@externevertrouwenspersonen.nl
Klacht indienen
Wil je dat de school je melding formeel in behandeling neemt? Dan kun je een klacht indienen. Dit is de juiste route als je wilt dat er een officiële procedure start en de school een oordeel of besluit neemt. Je klacht komt in eerste instantie binnen bij COG, de onderwijsgroep waar Astrum College onderdeel van uitmaakt.
- Mail je klacht naar: klachten@cog.nl
- Je kunt ook altijd terecht bij je mentor, afdelingsleider of de directie.
In overleg met de externe vertrouwenspersoon kan een klacht worden doorgezet naar de landelijke klachtencommissie.
Inspectie van het Onderwijs
Postbus 2730
3500 GS Utrecht
Tel. (088) 669 60 60
Website: www.onderwijsinspectie.nl
Wat is het verschil?
- De vertrouwenspersoon helpt je met advies, ondersteuning en een luisterend oor.
- Een klacht is een officiële melding die door de school wordt behandeld.